В эпоху цифровизации эффективное взаимодействие граждан и власти перестаёт быть сложной бюрократической процедурой. Для жителей Варненского муниципального округа таким инструментом стала Платформа обратной связи (ПОС) «Госуслуги. Решаем вместе», интегрированная на официальный сайт администрации.
ПОС — это федеральная информационная система, созданная по поручению Президента РФ. Её главная цель — обеспечить быстрое решение актуальных проблем граждан по принципу «одного окна». Теперь, чтобы сообщить о неубранном снеге, яме на дороге или предложить идею по благоустройству парка в селе Варна, не нужно писать бумажные письма или обивать пороги кабинетов. Достаточно заполнить простую форму на сайте или в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе».
Для муниципалитета это не просто канал для жалоб, а мощный аналитический инструмент. Специалисты администрации видят реальную картину проблем на территории, могут оперативно перенаправлять запросы в профильные службы (ЖКХ, дорожное хозяйство, социальную защиту) и контролировать сроки ответов. Это делает работу чиновников прозрачной, а жизнь в округе — комфортнее.
Пресс-служба администрации
Варненского муниципального округа
