Многие жители задаются вопросом: что происходит после того, как я нажал кнопку «Отправить» на сайте администрации? Давайте проследим путь вашего сообщения в Платформе обратной связи.
Подача. Вы выбираете категорию проблемы (например, «Дворы и территории общего пользования»), указываете адрес на карте, прикрепляете фото и описываете суть. Это занимает не более 2–3 минут.
Регистрация. Сообщение автоматически регистрируется в системе. Ему присваивается уникальный номер, по которому можно отслеживать статус.
Исполнение. Запрос мгновенно поступает в личный кабинет ответственного специалиста администрации Варненского округа. Он не затеряется в почте: система жёстко регламентирует сроки ответа.
Ответ. Вы получаете уведомление в личный кабинет на Госуслугах. Ответ будет не формальной отпиской, а конкретным решением: «Яма устранена», «Вывоз мусора запланирован на 28.11.2026».
В 2026 году через ПОС по всей стране решено уже более 4 миллионов подобных вопросов, что доказывает эффективность механизма.
Пресс-служба администрации
Варненского муниципального округа
