Сервис «комплексный запрос» позволяет в рамках одного обращения подать заявления сразу на все положенные меры поддержки.
Новый формат значительно упрощает оформление документов: заявителю не нужно обращаться за каждой услугой отдельно и многократно посещать центр «Мои документы». Комплексный запрос помогает сэкономить время и сделать получение мер поддержки более удобным.
Инициатива реализована в рамках системной работы по улучшению качества и удобства предоставления государственных услуг.
Напомним, что право на получение талона электронной очереди и консультации вне основной очереди предоставляется ряду льготных категорий, в том числе участникам СВО, гражданам, проходящим военную службу по контракту или по мобилизации, и членам их семей, а также ветеранам боевых действий, инвалидам и другим категориям граждан.
Чтобы воспользоваться правом на внеочередное обслуживание, необходимо обратиться к специалисту зоны информирования МФЦ и предъявить подтверждающие документы либо QR-код из мобильного приложения «Госуслуги».
Также южноуральцы могут записаться на прием в любой центр «Мои документы» с помощью чат-бота МФЦ Челябинской области в мессенджере МАХ. Сервис позволяет выбрать ближайший офис, записаться на удобные дату и время, отменить запись и узнать статус дела — дистанционно, без лишних звонков и посещений.
Как подключить чат-бот МФЦ Челябинской области:
Подробнее о порядке обслуживания, перечне необходимых документов и доступных мерах поддержки можно узнать в любом отделении МФЦ Челябинской области или на официальном портале.
Источник: М. Власова, ИА «Первое областное»
